Specijalista za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva na njemačkom jeziku (m/ž)

Poznavanje njemačkog jezika ti otvara vrata u svijet online bankarstva! Želiš da znaš šta se događa iza šaltera, kako se odobravaju krediti, na osnovu čega prihvatamo ili odbijamo korisnike - sve te stvari možeš da saznaš zajedno sa nama i postaneš specijalista za korisničko iskustvo u bankarskoj oblasti! Tu smo da zajedno učimo, rastemo i razvijamo se!

Šta je tu za tebe?

• Ugovor o radu na neodređeno vrijeme - jer želimo da gradimo dugotrajne veze sa stručnjacima poput tebe

• Opcija rada na puno i nepuno radno vrijeme - minimalno 6 radnih sati dnevno

• Plaćena obuka (Ugovor o radu od prvog dana treninga)

• Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene

• Bonus dobrodošlice u visini od 500 KM bruto (isplaćuje se na 1. i 3. platu)

• Working mom program obuhvata fleksibilno radno vrijeme za mame koje imaju djecu do 7 godina

• Rad od kuće za zaposlene na udaljenosti od 60+ kilometara, nakon 3 sedmice treninga u kancelariji u Zenici - pružamo ti fleksibilnost da radiš tamo gdje si najproduktivniji/a

• Radno vrijeme od 08-22h, rad u smjenama, vikendi slobodni

• Bonus za preporuku prijatelja ("Member Get Member")

• Osim redovne stimulativne mjesečne zarade, možeš ostvariti i dodatne bonuse (Effort, Commitment i Quality bonus)

• Mogućnost da napreduješ i budeš unaprijeđen

• Moderno uređena kuhinja i prostor za odmor

Pridruži nam se kao Specijalista za korisničko iskustvo u oblasti online bankarstva na njemačkom jeziku u Zenici!

Naši timovi se svakodnevno trude da na što efikasniji način odgovore na upite i zahtjeve klijenta. Bilo da je nekome nestala kartica ili želi da ima veću kontrolu nad svojim transakcijama, ili da provjerava raspoloživost sredstava prema parametrima sigurnosnog sistema, za sve postoji rješenje!

Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

• Stanja računa i raspoloživih iznosa
• Promjena ličnih podataka klijenata

• Nadgledanja promjena po računu

• Provjere dokumentacije

• Važećih kamatnih stopa

• Uplata i isplata sa računa

• Raznih drugih upita vezano za njihov štedni račun

• Datum i mjesto početka rada: Maj, Zenica

Šta mi tražimo?

• Odlično govoriš i pišeš na njemačkom jeziku

• Zanimaju te ekonomski i bankarski termini

• Komunikativan/a si i voliš da pomažeš ljudima

• Poznaješ osnove rada na računaru, brz/a si u tipkanju

• Timski si igrač i dinamično okruženje ti prija

• Motivisan/a si i odgovoran/a

• Empatičan/a si i sistematičan/a

• Želiš da se razvijaš i napreduješ u ovoj industriji

• Želiš raditi u atmosferi gdje se trud, rad i ambicioznost poštuju i cijene

Kako izgleda život u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno posvećeni. Našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana neko započne svoje putovanje sa Transcom-om. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobijanje priznanja za naporan rad, timskog igrača i podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Takvi smo mi u Transcomu. Ovdje nam je stalo, i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana, a sa pravim načinom razmišljanja, nema granice koliko daleko možemo ići zajedno. Našu priču u Bosni i Hercegovini započeli smo 2019. godine, a trenutno brojimo više od 450+ zaposlenih koji komuniciraju s korisnicima širom svijeta. Karakteriše nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove poslovne mogućnosti za naše zaposlene, što rezultira čestim internim promaknućima.

Zanima te razvoj i napredak u ovoj industriji – tvoje godine i iskustvo nisu važni! Odgovoran si i motivisan – sasvim je dovoljno da se uklopiš u naš tim!